Перейти к содержимому

Частые вопросы о виртуальной примерке

Помогите с виртуальными примерками, подписками, фотографиями и всем остальным. Если вашего ответа здесь нет, напишите нам.

Последнее обновление

Начиная

Что такоеTryAnyOutfit?

TryAnyOutfit — это виртуальное пробное приложениеAIдляiPhoneиAndroid. Добавьте свою фотографию и изображение наряда, чтобы увидеть себя в нем.

Как проходит виртуальная примерка?

Загрузите свою четкую фотографию и изображение наряда. Приложение создает изображение вас в этой одежде. Результат предварительного просмотра внешнего вида; он не соответствует размеру и не гарантирует размер.

Какие наряды можно примерить?

Попробуйте платья, костюмы, уличную одежду, спортивную одежду, праздничную одежду и одежду для домашних животных. Вы можете загрузить изображения одежды любого бренда или магазина.

Какие устройства поддерживаются?

ЗагрузитеTryAnyOutfitнаiPhoneилиAndroid. СпискиApp StoreиGoogle Playпоказывают, какие устройства и операционные системы поддерживаются.

Подписки и выставление счетов

Можно ли использоватьTryAnyOutfitбесплатно?

Приложение можно загрузить бесплатно. Виртуальные примерки используют кредиты. Подписка включает 50 примерок за 14,99 долларов в месяц или 20 за 7,99 долларов в неделю. Одноразовые пакеты включают 5 пакетов за 2,99 доллара США, 15 пакетов за 4,99 доллара США или 30 пакетов за 8,99 доллара США. Перед покупкой проверьте приложение, чтобы узнать цену в вашей валюте.

Я заплатил, но мои кредиты не отображаются. Что я должен делать?

Используйте Восстановление покупок в приложении, особенно после переустановки. Убедитесь, что вы используете учетную запись Apple или Google, с помощью которой была совершена покупка. Если ваши кредиты по-прежнему отсутствуют, отправьте электронное письмо в службу поддержки с квитанцией и адресом электронной почты, используемым в приложении. Покупки не могут быть восстановлены с этого сайта.

Как мне отменить подписку?

Отмените подписку через магазин, в котором вы подписались: откройте «Подписки» в настройках учетной записи Apple или «Платежи и подписки» вGoogle Play. Для онлайн-покупок используйте клиентский портал, связанный с приложением. Ваша подписка остается доступной до конца оплаченного периода. Пакеты одноразовых кредитов не продлеваются.

Как мне запросить возврат средств?

Для покупкиApp StoreилиGoogle Playзапросите возврат средств через этот магазин. Право на участие определяется политикой возврата магазина. В случае покупки через Интернет или проблемы с выставлением счетов, которую вы не можете решить, обратитесь в службу поддержки с квитанцией.

Сколько кредитов нужно на примерку?

За каждую виртуальную примерку, замену лица или индивидуальное редактирование используется один балл. Выберите подписку на регулярные кредиты или одноразовый пакет, если вам понадобится еще несколько.

Фотографии и наряды

Что делает фотографию хорошей для виртуальной примерки?

Используйте четкую, хорошо освещенную фотографию, на которой видно ваше тело и как можно меньше препятствий. Выберите изображение одежды, на котором четко виден наряд. Размытые фотографии, тяжелые тени или объекты, закрывающие одежду, могут затруднить создание предварительного просмотра.

Предварительный просмотр моего наряда выглядит не так. Что я могу попробовать?

Убедитесь, что обе фотографии четкие и наряд виден. Попробуйте другую фотографию или более простую позу. При предварительном просмотреAIмогут быть упущены такие детали, как узоры, слои или аксессуары, поэтому сравните результат с исходным изображением одежды.

Где я могу найти сохраненные наряды?

Откройте «Мой гардероб» в приложении, чтобы вернуться к сохраненным образам. Сохраните результаты, которые хотите сохранить, или загрузите их на свое устройство.

Приложение и аккаунт

Приложение постоянно вылетает или не открывается. Что я должен делать?

ОбновитеTryAnyOutfit, закройте и снова откройте приложение и проверьте подключение к Интернету. Если он по-прежнему не открывается, отправьте электронное письмо в службу поддержки, указав модель вашего телефона, версию операционной системы и описание того, что происходит.

Как я могу изменить свои уведомления?

Откройте настройки уведомлений вашего телефона, найдитеTryAnyOutfitи выберите, какие уведомления разрешить. Их отключение также останавливает оповещения, когда поколение готово.

Как удалить свою учетную запись и фотографии?

Используйте опцию удаления учетной записи в настройках приложения или в службу поддержки по электронной почте, чтобы запросить удаление. Отмените любую активную подпискуApp StoreилиGoogle Playотдельно перед удалением своей учетной записи.

Мои данные конфиденциальны?

Ваши фотографии обрабатываются на наших облачных серверах для получения результатов виртуальной примерки. Мы не используем ваши фотографии для обучения моделейAIи не передаем их рекламодателям. Прочтите нашу политику конфиденциальности, чтобы узнать подробности хранения и варианты удаления.

Связаться со службой поддержки

Расскажите нам, что произошло и какое устройство вы используете. Мы поможем вам разобраться.

Электронная почтаsupport@tryanyoutfit.com