Como podemos ajudar?

Utilize Restaurar compras na aplicação, especialmente após reinstalar. Certifique-se de que utiliza a conta Apple ou Google que fez a compra. Se os seus créditos ainda estiverem em falta, envie um e-mail para o suporte com o seu recibo e o e-mail utilizado na aplicação. As compras não podem ser restauradas neste site.

Cancele através da loja onde subscreveu: abra Subscrições nas definições da sua conta Apple ou Pagamentos e Subscrições emGoogle Play. Para uma compra na web, utilize o portal do cliente ligado à aplicação. A sua subscrição permanece disponível até ao final do período pago. Os pacotes de crédito único não são renovados.

Verifique se ambas as fotos estão nítidas e se a roupa está visível. Experimente uma fotografia diferente ou uma pose mais simples. As visualizações deAIpodem perder detalhes como padrões, camadas ou acessórios, por isso compare o resultado com a imagem original da roupa.

AtualizeTryAnyOutfit, feche e reabra a aplicação e verifique a sua ligação à internet. Se mesmo assim não abrir, envie um e-mail para o suporte com o modelo do seu telefone, versão do sistema operativo e uma descrição do que acontece.

Utilize a opção de eliminação de conta nas definições da aplicação ou do suporte por e-mail para solicitar a eliminação. Cancele qualquer subscrição ativa deApp StoreouGoogle Playseparadamente antes de eliminar a sua conta.