Perguntas frequentes sobre o teste virtual
Ajude com experiências virtuais, assinaturas, fotos e tudo o resto. Se a sua resposta não estiver aqui, envie-nos um e-mail.
Última atualização
Primeiros passos
O que é oTryAnyOutfit?
TryAnyOutfité uma aplicação de teste virtualAIparaiPhoneeAndroid. Adicione a sua foto e uma imagem de roupa para se ver a usá-la.
Como funciona a prova virtual?
Carregue uma foto nítida sua e uma imagem de roupa. A aplicação cria uma foto sua a vestir as roupas. O resultado visualiza o visual; não mede o ajuste nem garante um tamanho.
Que tipo de roupa posso experimentar?
Experimente vestidos, fatos, roupas de rua, roupas desportivas, roupas para ocasiões especiais e roupas para animais de estimação. Pode fazer o upload de imagens de roupa de qualquer marca ou loja.
Quais os dispositivos suportados?
DescarregueTryAnyOutfitemiPhoneouAndroid. As listagensApp StoreeGoogle Playmostram quais os dispositivos e sistemas operativos suportados.
Assinaturas e cobrança
A utilização deTryAnyOutfité gratuita?
A aplicação é gratuita para download. Os testes virtuais utilizam créditos. As subscrições incluem 50 testes por 14,99 dólares/mês ou 20 por 7,99 dólares/semana. Os pacotes únicos incluem 5 por 2,99 dólares, 15 por 4,99 dólares ou 30 por 8,99 dólares. Verifique na aplicação o preço na sua moeda antes de comprar.
Paguei, mas os meus créditos não aparecem. O que devo fazer?
Utilize Restaurar compras na aplicação, especialmente após reinstalar. Certifique-se de que utiliza a conta Apple ou Google que fez a compra. Se os seus créditos ainda estiverem em falta, envie um e-mail para o suporte com o seu recibo e o e-mail utilizado na aplicação. As compras não podem ser restauradas neste site.
Como cancelo a minha assinatura?
Cancele através da loja onde subscreveu: abra Subscrições nas definições da sua conta Apple ou Pagamentos e Subscrições emGoogle Play. Para uma compra na web, utilize o portal do cliente ligado à aplicação. A sua subscrição permanece disponível até ao final do período pago. Os pacotes de crédito único não são renovados.
Como posso solicitar um reembolso?
Para uma compraApp StoreouGoogle Play, solicite um reembolso através dessa loja. A política de reembolso da loja determina a elegibilidade. Para uma compra na Web ou um problema de faturação que não consegue resolver, contacte o suporte com o seu recibo.
Quantos créditos utiliza uma prova?
Cada teste virtual, troca de rosto ou edição personalizada utiliza um crédito. Escolha uma subscrição para créditos recorrentes ou um pacote único quando precisar de mais alguns.
Fotos e roupas
O que é uma boa fotografia para teste virtual?
Utilize uma foto nítida e bem iluminada com o seu corpo visível e com o mínimo de obstrução possível. Escolha uma imagem de roupa que mostre claramente a roupa. Fotos desfocadas, sombras fortes ou objetos a cobrir a roupa podem dificultar a geração de uma visualização.
A visualização da minha roupa não parece certa. O que posso tentar?
Verifique se ambas as fotos estão nítidas e se a roupa está visível. Experimente uma fotografia diferente ou uma pose mais simples. As visualizações deAIpodem perder detalhes como padrões, camadas ou acessórios, por isso compare o resultado com a imagem original da roupa.
Onde posso encontrar as minhas roupas guardadas?
Abra o My Wardrobe na aplicação para revisitar os looks guardados. Guarde os resultados que pretende manter ou descarregue-os para o seu dispositivo.
Aplicação e conta
A aplicação continua a travar ou não abre. O que devo fazer?
AtualizeTryAnyOutfit, feche e reabra a aplicação e verifique a sua ligação à internet. Se mesmo assim não abrir, envie um e-mail para o suporte com o modelo do seu telefone, versão do sistema operativo e uma descrição do que acontece.
Como posso alterar as minhas notificações?
Abra as definições de notificação do seu telefone, encontreTryAnyOutfite escolha as notificações a permitir. Desligá-los também interrompe os alertas quando uma geração está pronta.
Como elimino a minha conta e fotos?
Utilize a opção de eliminação de conta nas definições da aplicação ou do suporte por e-mail para solicitar a eliminação. Cancele qualquer subscrição ativa deApp StoreouGoogle Playseparadamente antes de eliminar a sua conta.
Os meus dados são privados?
As suas fotos são processadas nos nossos servidores na nuvem para criar os seus resultados de teste virtual. Não usamos as suas fotos para treinar modelosAIou para as partilhar com anunciantes. Leia a nossa política de privacidade para detalhes de armazenamento e opções de eliminação.
Contacte o suporte
Conte-nos o que aconteceu e qual o dispositivo que está a utilizar. Nós vamos ajudá-lo a descobrir.
E-mailsupport@tryanyoutfit.com