Como podemos ajudar?

Use Restaurar compras no aplicativo, especialmente após reinstalar. Certifique-se de usar a conta Apple ou Google que fez a compra. Se seus créditos ainda estiverem faltando, envie um e-mail para o suporte com seu recibo e o e-mail utilizado no aplicativo. As compras não podem ser restauradas neste site.

Cancele através da loja onde você assinou: abra Assinaturas nas configurações da sua conta Apple ou Pagamentos e assinaturas emGoogle Play. Para uma compra na web, use o portal do cliente vinculado ao aplicativo. Sua assinatura permanece disponível até o final do período pago. Os pacotes de crédito únicos não são renovados.

Verifique se ambas as fotos estão nítidas e se a roupa está visível. Experimente uma foto diferente ou uma pose mais simples. As visualizações deAIpodem perder detalhes como padrões, camadas ou acessórios, então compare o resultado com a imagem original da roupa.

AtualizeTryAnyOutfit, feche e reabra o aplicativo e verifique sua conexão com a internet. Se ainda assim não abrir, envie um e-mail para o suporte com o modelo do seu telefone, versão do sistema operacional e uma descrição do que acontece.

Use a opção de exclusão de conta nas configurações do aplicativo ou suporte por e-mail para solicitar a exclusão. Cancele qualquer assinatura ativa deApp StoreouGoogle Playseparadamente antes de excluir sua conta.