Perguntas frequentes sobre teste virtual
Ajude com experimentações virtuais, assinaturas, fotos e tudo mais. Se sua resposta não estiver aqui, envie-nos um e-mail.
Última atualização
Primeiros passos
O que éTryAnyOutfit?
TryAnyOutfité um aplicativo de teste virtualAIparaiPhoneeAndroid. Adicione sua foto e uma imagem de roupa para se ver usando-a.
Como funciona a prova virtual?
Carregue uma foto nítida sua e uma imagem de roupa. O aplicativo cria uma foto sua vestindo as roupas. O resultado visualiza o visual; não mede o ajuste nem garante um tamanho.
Que tipo de roupa posso experimentar?
Experimente vestidos, ternos, roupas de rua, roupas esportivas, roupas para ocasiões especiais e roupas para animais de estimação. Você pode fazer upload de imagens de roupas de qualquer marca ou loja.
Quais dispositivos são suportados?
BaixeTryAnyOutfitemiPhoneouAndroid. As listagensApp StoreeGoogle Playmostram quais dispositivos e sistemas operacionais são suportados.
Assinaturas e cobrança
O uso deTryAnyOutfité gratuito?
O aplicativo é gratuito para download. Os testes virtuais usam créditos. As assinaturas incluem 50 testes por US$ 14,99/mês ou 20 por US$ 7,99/semana. Os pacotes únicos incluem 5 por US$ 2,99, 15 por US$ 4,99 ou 30 por US$ 8,99. Verifique no aplicativo o preço em sua moeda antes de comprar.
Paguei, mas meus créditos não aparecem. O que devo fazer?
Use Restaurar compras no aplicativo, especialmente após reinstalar. Certifique-se de usar a conta Apple ou Google que fez a compra. Se seus créditos ainda estiverem faltando, envie um e-mail para o suporte com seu recibo e o e-mail utilizado no aplicativo. As compras não podem ser restauradas neste site.
Como cancelo minha assinatura?
Cancele através da loja onde você assinou: abra Assinaturas nas configurações da sua conta Apple ou Pagamentos e assinaturas emGoogle Play. Para uma compra na web, use o portal do cliente vinculado ao aplicativo. Sua assinatura permanece disponível até o final do período pago. Os pacotes de crédito únicos não são renovados.
Como posso solicitar um reembolso?
Para uma compraApp StoreouGoogle Play, solicite um reembolso através dessa loja. A política de reembolso da loja determina a elegibilidade. Para uma compra na Web ou um problema de faturamento que você não consegue resolver, entre em contato com o suporte com seu recibo.
Quantos créditos uma prova usa?
Cada teste virtual, troca de rosto ou edição personalizada usa um crédito. Escolha uma assinatura para créditos recorrentes ou um pacote único quando precisar de mais alguns.
Fotos e roupas
O que é uma boa foto para teste virtual?
Use uma foto nítida e bem iluminada com seu corpo visível e com o mínimo de obstrução possível. Escolha uma imagem de roupa que mostre claramente a roupa. Fotos desfocadas, sombras fortes ou objetos cobrindo as roupas podem dificultar a geração de uma visualização.
A visualização da minha roupa não parece certa. O que posso tentar?
Verifique se ambas as fotos estão nítidas e se a roupa está visível. Experimente uma foto diferente ou uma pose mais simples. As visualizações deAIpodem perder detalhes como padrões, camadas ou acessórios, então compare o resultado com a imagem original da roupa.
Onde posso encontrar minhas roupas salvas?
Abra My Wardrobe no aplicativo para revisitar os looks salvos. Salve os resultados que deseja manter ou baixe-os para o seu dispositivo.
Aplicativo e conta
O aplicativo continua travando ou não abre. O que devo fazer?
AtualizeTryAnyOutfit, feche e reabra o aplicativo e verifique sua conexão com a internet. Se ainda assim não abrir, envie um e-mail para o suporte com o modelo do seu telefone, versão do sistema operacional e uma descrição do que acontece.
Como posso alterar minhas notificações?
Abra as configurações de notificação do seu telefone, encontreTryAnyOutfite escolha quais notificações permitir. Desligá-los também interrompe os alertas quando uma geração estiver pronta.
Como excluo minha conta e fotos?
Use a opção de exclusão de conta nas configurações do aplicativo ou suporte por e-mail para solicitar a exclusão. Cancele qualquer assinatura ativa deApp StoreouGoogle Playseparadamente antes de excluir sua conta.
Meus dados são privados?
Suas fotos são processadas em nossos servidores em nuvem para criar seus resultados de teste virtual. Não usamos suas fotos para treinar modelosAIou compartilhá-las com anunciantes. Leia nossa política de privacidade para detalhes de armazenamento e opções de exclusão.
Contate o suporte
Conte-nos o que aconteceu e qual dispositivo você está usando. Nós vamos ajudá-lo a descobrir.
E-mailsupport@tryanyoutfit.com