Hoe kunnen wij helpen?

Gebruik Aankopen herstellen in de app, vooral na opnieuw installeren. Zorg ervoor dat u het Apple- of Google-account gebruikt waarmee de aankoop is gedaan. Als uw tegoeden nog steeds ontbreken, kunt u een e-mail sturen naar de ondersteuning met uw betalingsbewijs en het e-mailadres dat in de app wordt gebruikt. Aankopen kunnen niet worden hersteld vanaf deze website.

Opzeggen via de winkel waar u zich heeft geabonneerd: open Abonnementen in uw Apple-accountinstellingen of Betalingen en abonnementen inGoogle Play. Voor een webaankoop maakt u gebruik van het klantportaal dat vanuit de app is gekoppeld. Je abonnement blijft geldig tot het einde van de betaalde periode. Eenmalige creditpakketten worden niet verlengd.

Controleer of beide foto's duidelijk zijn en de outfit zichtbaar is. Probeer een andere foto of een eenvoudiger pose. BijAIpreviews kunnen details zoals patronen, lagen of accessoires ontbreken, dus vergelijk het resultaat met de originele kledingafbeelding.

UpdateTryAnyOutfit, sluit de app en open deze opnieuw, en controleer uw internetverbinding. Als het nog steeds niet wordt geopend, stuur dan een e-mail naar de ondersteuning met uw telefoonmodel, de versie van het besturingssysteem en een beschrijving van wat er gebeurt.

Gebruik de optie voor accountverwijdering in de instellingen van de app of e-mailondersteuning om verwijdering aan te vragen. Annuleer elk actiefApp Store- ofGoogle Play-abonnement afzonderlijk voordat u uw account verwijdert.