Come possiamo aiutare?

Utilizza Ripristina acquisti nell'app, soprattutto dopo la reinstallazione. Assicurati di utilizzare l'account Apple o Google con cui è stato effettuato l'acquisto. Se i tuoi crediti mancano ancora, invia un'e-mail al supporto con la ricevuta e l'e-mail utilizzata nell'app. Gli acquisti non possono essere ripristinati da questo sito web.

Annulla tramite lo store in cui ti sei abbonato: apri Abbonamenti nelle impostazioni del tuo account Apple o Pagamenti e abbonamenti inGoogle Play. Per un acquisto sul Web, utilizza il portale clienti collegato dall'app. Il tuo abbonamento rimane disponibile fino alla fine del periodo pagato. I pacchetti di crediti una tantum non si rinnovano.

Controlla che entrambe le foto siano nitide e che l'outfit sia visibile. Prova una foto diversa o una posa più semplice. Le anteprime diAIpossono perdere dettagli come modelli, strati o accessori, quindi confronta il risultato con l'immagine di abbigliamento originale.

AggiornaTryAnyOutfit, chiudi e riapri l'app e controlla la tua connessione Internet. Se il problema persiste, invia un'e-mail al supporto con il modello del telefono, la versione del sistema operativo e una descrizione di ciò che accade.

Utilizza l'opzione di eliminazione dell'account nelle impostazioni dell'app o nel supporto via email per richiedere l'eliminazione. Annulla qualsiasi abbonamento attivoApp StoreoGoogle Playseparatamente prima di eliminare il tuo account.