Comment pouvons-nous vous aider ?

Utilisez Restaurer les achats dans l'application, surtout après la réinstallation. Assurez-vous que vous utilisez le compte Apple ou Google qui a effectué l'achat. Si vos crédits sont toujours manquants, envoyez un e-mail à l'assistance avec votre reçu et l'e-mail utilisé dans l'application. Les achats ne peuvent pas être restaurés à partir de ce site Web.

Annulez via la boutique où vous vous êtes abonné : ouvrez Abonnements dans les paramètres de votre compte Apple ou Paiements et abonnements dansGoogle Play. Pour un achat en ligne, utilisez le portail client lié depuis l'application. Votre abonnement reste disponible jusqu'à la fin de la période payante. Les packs de crédits uniques ne se renouvellent pas.

Vérifiez que les deux photos sont nettes et que la tenue est visible. Essayez une photo différente ou une pose plus simple. Les aperçusAIpeuvent manquer des détails tels que des motifs, des couches ou des accessoires, alors comparez le résultat avec l'image originale du vêtement.

Mettez à jourTryAnyOutfit, fermez et rouvrez l'application, puis vérifiez votre connexion Internet. S'il ne s'ouvre toujours pas, envoyez un e-mail à l'assistance avec le modèle de votre téléphone, la version du système d'exploitation et une description de ce qui se passe.

Utilisez l'option de suppression de compte dans les paramètres de l'application ou l'assistance par courrier électronique pour demander la suppression. Annulez tout abonnementApp StoreouGoogle Playactif séparément avant de supprimer votre compte.