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FAQ sur l'essai virtuel

Aide pour les essais virtuels, les abonnements, les photos et tout le reste. Si votre réponse n'est pas ici, envoyez-nous un e-mail.

Dernière mise à jour

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Qu'est-ce queTryAnyOutfit ?

TryAnyOutfitest une application d'essai virtuelAIpouriPhoneetAndroid. Ajoutez votre photo et une image de tenue pour vous voir la porter.

Comment se déroule l'essayage virtuel ?

Téléchargez une photo claire de vous et une image de tenue. L'application crée une photo de vous portant les vêtements. Le résultat donne un aperçu du look ; il ne mesure pas l’ajustement et ne garantit pas une taille.

Quel genre de tenues puis-je essayer ?

Essayez des robes, des costumes, du streetwear, des vêtements de sport, des tenues de soirée et des tenues pour animaux de compagnie. Vous pouvez télécharger des images de vêtements de n’importe quelle marque ou magasin.

Quels appareils sont pris en charge ?

TéléchargezTryAnyOutfitsuriPhoneouAndroid. Les listesApp StoreetGoogle Playindiquent quels appareils et systèmes d'exploitation sont pris en charge.

Abonnements et facturation

L'utilisation deTryAnyOutfitest-elle gratuite ?

L'application est téléchargeable gratuitement. Les essais virtuels utilisent des crédits. Les abonnements incluent 50 essais pour 14,99 $/mois ou 20 pour 7,99 $/semaine. Les packs uniques comprennent 5 pour 2,99 $, 15 pour 4,99 $ ou 30 pour 8,99 $. Vérifiez l'application pour connaître le prix dans votre devise avant d'acheter.

J'ai payé, mais mes crédits ne s'affichent pas. Que dois-je faire?

Utilisez Restaurer les achats dans l'application, surtout après la réinstallation. Assurez-vous que vous utilisez le compte Apple ou Google qui a effectué l'achat. Si vos crédits sont toujours manquants, envoyez un e-mail à l'assistance avec votre reçu et l'e-mail utilisé dans l'application. Les achats ne peuvent pas être restaurés à partir de ce site Web.

Comment résilier mon abonnement ?

Annulez via la boutique où vous vous êtes abonné : ouvrez Abonnements dans les paramètres de votre compte Apple ou Paiements et abonnements dansGoogle Play. Pour un achat en ligne, utilisez le portail client lié depuis l'application. Votre abonnement reste disponible jusqu'à la fin de la période payante. Les packs de crédits uniques ne se renouvellent pas.

Comment demander un remboursement ?

Pour un achatApp StoreouGoogle Play, demandez un remboursement via ce magasin. La politique de remboursement du magasin détermine l’éligibilité. Pour un achat sur le Web ou un problème de facturation que vous ne parvenez pas à résoudre, contactez le support avec votre reçu.

Combien de crédits un essai consomme-t-il ?

Chaque essai virtuel, échange de visage ou modification personnalisée utilise un crédit. Choisissez un abonnement pour des crédits récurrents ou un pack unique lorsque vous en avez besoin de quelques autres.

Photos et tenues

Qu’est-ce qui fait une bonne photo pour un essai virtuel ?

Utilisez une photo claire et bien éclairée avec votre corps visible et avec le moins d'obstruction possible. Choisissez une image de vêtement qui montre clairement la tenue. Des photos floues, des ombres épaisses ou des objets recouvrant les vêtements peuvent rendre l'aperçu plus difficile à générer.

L’aperçu de ma tenue ne semble pas correct. Que puis-je essayer ?

Vérifiez que les deux photos sont nettes et que la tenue est visible. Essayez une photo différente ou une pose plus simple. Les aperçusAIpeuvent manquer des détails tels que des motifs, des couches ou des accessoires, alors comparez le résultat avec l'image originale du vêtement.

Où puis-je retrouver mes tenues enregistrées ?

Ouvrez Ma garde-robe dans l'application pour revoir les looks enregistrés. Enregistrez les résultats que vous souhaitez conserver ou téléchargez-les sur votre appareil.

Application et compte

L'application continue de planter ou ne s'ouvre pas. Que dois-je faire?

Mettez à jourTryAnyOutfit, fermez et rouvrez l'application, puis vérifiez votre connexion Internet. S'il ne s'ouvre toujours pas, envoyez un e-mail à l'assistance avec le modèle de votre téléphone, la version du système d'exploitation et une description de ce qui se passe.

Comment puis-je modifier mes notifications ?

Ouvrez les paramètres de notification de votre téléphone, recherchezTryAnyOutfitet choisissez les notifications à autoriser. Les désactiver arrête également les alertes lorsqu'une génération est prête.

Comment supprimer mon compte et mes photos ?

Utilisez l'option de suppression de compte dans les paramètres de l'application ou l'assistance par courrier électronique pour demander la suppression. Annulez tout abonnementApp StoreouGoogle Playactif séparément avant de supprimer votre compte.

Mes données sont-elles privées ?

Vos photos sont traitées sur nos serveurs cloud pour créer vos résultats d'essai virtuel. Nous n'utilisons pas vos photos pour former des modèlesAIni pour les partager avec des annonceurs. Lisez notre politique de confidentialité pour les détails de stockage et les options de suppression.

Contacter l'assistance

Dites-nous ce qui s'est passé et quel appareil vous utilisez. Nous vous aiderons à le comprendre.

E-mailsupport@tryanyoutfit.com