Preguntas frecuentes sobre la prueba virtual
Ayuda con pruebas virtuales, suscripciones, fotos y todo lo demás. Si su respuesta no está aquí, envíenos un correo electrónico.
Última actualización
Empezando
¿Qué esTryAnyOutfit?
TryAnyOutfites una aplicación de prueba virtualAIparaiPhoneyAndroid. Agrega tu foto y una imagen de atuendo para verte usándolo.
¿Cómo funciona la prueba virtual?
Sube una foto clara tuya y una imagen de vestimenta. La aplicación crea una foto tuya usando la ropa. El resultado muestra una vista previa del aspecto; no mide el ajuste ni garantiza una talla.
¿Qué tipo de outfits puedo probarme?
Pruebe vestidos, trajes, ropa urbana, ropa deportiva, ropa para ocasiones especiales y conjuntos para mascotas. Puedes subir imágenes de ropa de cualquier marca o tienda.
¿Qué dispositivos son compatibles?
DescargueTryAnyOutfiteniPhoneoAndroid. Los listadosApp StoreyGoogle Playmuestran qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles.
Suscripciones y facturación
¿TryAnyOutfites de uso gratuito?
La aplicación se puede descargar gratis. Las pruebas virtuales utilizan créditos. Las suscripciones incluyen 50 pruebas por $14,99/mes o 20 por $7,99/semana. Los paquetes únicos incluyen 5 por $2,99, 15 por $4,99 o 30 por $8,99. Consulta en la aplicación el precio en tu moneda antes de comprar.
Pagué, pero mis créditos no aparecen. ¿Qué tengo que hacer?
Utilice Restaurar compras en la aplicación, especialmente después de reinstalarla. Asegúrate de estar utilizando la cuenta de Apple o Google que realizó la compra. Si aún faltan créditos, envíe un correo electrónico a soporte con su recibo y el correo electrónico utilizado en la aplicación. Las compras no se pueden restaurar desde este sitio web.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cancelar a través de la tienda donde te suscribiste: abre Suscripciones en la configuración de tu cuenta Apple o Pagos y suscripciones enGoogle Play. Para una compra web, utilice el portal del cliente vinculado desde la aplicación. Su suscripción permanece disponible hasta el final del período de pago. Los paquetes de créditos únicos no se renuevan.
¿Cómo solicito un reembolso?
Para una compraApp StoreoGoogle Play, solicita un reembolso a través de esa tienda. La política de reembolso de la tienda determina la elegibilidad. Para una compra web o un problema de facturación que no puede resolver, comuníquese con el soporte con su recibo.
¿Cuántos créditos utiliza una prueba?
Cada prueba virtual, intercambio de rostros o edición personalizada utiliza un crédito. Elija una suscripción para créditos recurrentes o un paquete único cuando necesite algunos más.
Fotos y trajes
¿Qué hace que una foto sea buena para una prueba virtual?
Utilice una fotografía clara y bien iluminada con su cuerpo visible y con la menor obstrucción posible. Elija una imagen de ropa que muestre claramente el atuendo. Las fotografías borrosas, las sombras intensas o los objetos que cubren la ropa pueden dificultar la generación de una vista previa.
La vista previa de mi conjunto no se ve bien. ¿Qué puedo probar?
Comprueba que ambas fotos sean claras y que el outfit sea visible. Prueba con una foto diferente o una pose más sencilla. Las vistas previas deAIpueden omitir detalles como patrones, capas o accesorios, así que compare el resultado con la imagen de ropa original.
¿Dónde puedo encontrar mis conjuntos guardados?
Abre Mi Armario en la aplicación para volver a visitar los looks guardados. Guarde los resultados que desee conservar o descárguelos en su dispositivo.
Aplicación y cuenta
La aplicación sigue fallando o no se abre. ¿Qué tengo que hacer?
ActualiceTryAnyOutfit, cierre y vuelva a abrir la aplicación y verifique su conexión a Internet. Si aún no se abre, envíe un correo electrónico a soporte con el modelo de su teléfono, la versión del sistema operativo y una descripción de lo que sucede.
¿Cómo puedo cambiar mis notificaciones?
Abra la configuración de notificaciones de su teléfono, busqueTryAnyOutfity elija qué notificaciones permitir. Desactivarlos también detiene las alertas cuando una generación está lista.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis fotos?
Utilice la opción de eliminación de cuenta en la configuración de la aplicación o soporte por correo electrónico para solicitar la eliminación. Cancele cualquier suscripción activaApp StoreoGoogle Playpor separado antes de eliminar su cuenta.
¿Mis datos son privados?
Sus fotos se procesan en nuestros servidores en la nube para crear los resultados de su prueba virtual. No utilizamos sus fotos para entrenar modelosAIni las compartimos con anunciantes. Lea nuestra política de privacidad para conocer los detalles de almacenamiento y las opciones de eliminación.
Contactar con soporte
Cuéntanos qué pasó y qué dispositivo estás usando. Te ayudaremos a resolverlo.
Correo electrónicosupport@tryanyoutfit.com