كيف يمكننا المساعدة؟

استخدم استعادة المشتريات في التطبيق، خاصة بعد إعادة التثبيت. تأكد من أنك تستخدم حساب Apple أو Google الذي أجرى عملية الشراء. إذا كانت الاعتمادات الخاصة بك لا تزال مفقودة، يمكنك الحصول على الدعم عبر البريد الإلكتروني مع الإيصال والبريد الإلكتروني المستخدم في التطبيق. لا يمكن استعادة المشتريات من هذا الموقع.

قم بالإلغاء من خلال المتجر الذي اشتركت فيه: افتح الاشتراكات في إعدادات حساب Apple الخاص بك أو المدفوعات والاشتراكات في Google Play. للشراء عبر الإنترنت، استخدم بوابة العميل المرتبطة من التطبيق. يظل اشتراكك متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا يتم تجديد حزم الائتمان لمرة واحدة.

تأكد من أن الصورتين واضحتين وأن الزي مرئي. جرب صورة مختلفة أو وضعية أبسط. قد تفوت معاينات AI تفاصيل مثل الأنماط أو الطبقات أو الملحقات، لذا قارن النتيجة بصورة الملابس الأصلية.

قم بتحديث TryAnyOutfit، وأغلق التطبيق وأعد فتحه، وتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمر عدم فتحه، فاطلب الدعم عبر البريد الإلكتروني مع طراز هاتفك وإصدار نظام التشغيل ووصف لما يحدث.

استخدم خيار حذف الحساب في إعدادات التطبيق أو الدعم عبر البريد الإلكتروني لطلب الحذف. قم بإلغاء أي اشتراك نشط في App Store أو Google Play بشكل منفصل قبل حذف حسابك.